FAQ

Para verificar tu cuenta, primero deberás hacer un depósito. El proceso de verificación varía según el método de depósito elegido: Para depósitos con tarjetas VISA o MASTERCARD (crédito/débito): - Una foto a color de tu cédula de identidad o pasaporte vigente, donde se muestre claramente tu foto y nombre completo. - Una fotografía de la tarjeta bancaria utilizada para el ingreso, con los primeros seis y últimos cuatro dígitos visibles, junto con tu nombre y fecha de caducidad. Para depósitos e-wallets, criptomonedas o depósitos de pagos en línea: - Solo requerimos la verificación de tu identificación o pasaporte válido. Asegúrate de que los documentos proporcionados sean claros y fáciles de leer.

El monto mínimo para depósito y retiro es de US$ 10 o el mismo monto en moneda local.

Puedes agregar tu número de teléfono después de hacer un depósito. En la sección de comercio, un mensaje emergente te ofrecerá la opción de ingresar tu número de teléfono. Posteriormente, se enviará un código SMS para verificar tu número de teléfono. Confirma con el código proporcionado.

El proceso de verificación está determinado por el método de depósito utilizado, por lo que se lleva a cabo después de que has realizado tu depósito. En muchos casos, puedes retirar fondos a la misma fuente sin verificación, pero se pueden aplicar ciertos límites de retiro.

Para retirar fondos, vayas a la sección FINANZAS y crea una solicitud de retiro. El monto del saldo se devolverá a la fuente original, como la tarjeta bancaria o la billetera electrónica utilizada para el depósito. Tus ganancias serán enviadas a una de las billeteras electrónicas que elijas entre las opciones disponibles en la sección Finanzas. Ten en cuenta que las criptomonedas también se pueden usar para retirar fondos, pero las tarjetas bancarias no están disponibles para este propósito. Es importante tener en cuenta que no se permiten billeteras o tarjetas de terceros. Todos los pagos deben originarse en una cuenta registrada a tu nombre.

Por el momento, la única forma de ganar sin hacer un depósito es a través de nuestro Programa de Referencias. Al participar en el Programa, puedes compartir tu código de referencia con otros, presentar nuevos clientes y recibir fondos reales como recompensa. Para obtener información detallada sobre el Programa de Referencias, consulta la sección "Conviértete en Socio".

Los fondos de la cuenta de demostración son virtuales y no se pueden retirar ni transferir a tu cuenta comercial real. La cuenta demo está estrictamente destinada a fines de práctica y aprendizaje únicamente.

Sí, si tu cuenta no se puede verificar por algún motivo, los fondos depositados se reembolsarán por completo a tu método de pago original. No utilices billeteras o tarjetas de terceros para el depósito. En los casos de cuentas de pago de terceros utilizadas para el depósito, es posible que no tengamos la opción de reembolso. Es posible que se requiera un proceso de verificación adicional.

El monto que puedes ganar depende de varios factores, incluida tu estrategia de negociación, las condiciones del mercado y la gestión de riesgos. El comercio implica riesgos inherentes y las ganancias no están garantizadas, pero al mismo tiempo pueden ser ilimitadas.

Nuestra plataforma ha sido certificada por la Comisión Financiera, lo que significa que nuestra plataforma ha sido cuidadosamente revisada y evaluada para garantizar que brindemos una experiencia comercial segura y justa para nuestros clientes.